Chúng tôi tập hợp các câu hỏi mà bạn thường gặp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi cần hỗ trợ về…
Khi vừa mới đến sxmb4, bạn sẽ cần hiểu rõ cách nạp tiền qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi cũng muốn bạn biết cách xác minh tài khoản, rút tiền nhanh chóng và liên hệ hỗ trợ khi cần. Phần FAQ dưới đây trả lời những câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi Việt đặt
ra, từ cách đăng nhập lần đầu cho đến cách kiểm tra lịch sử giao dịch của bạn trên điện thoại.
Chúng tôi sắp xếp các câu hỏi theo ba chủ đề: tài khoản, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
Khi bạn cần giúp đỡ, chúng tôi có sẵn qua nhiều kênh. Mỗi kênh được thiết kế để giải quyết các vấn đề khác nhau nhanh chóng.
Chúng tôi xây dựng sxmb4 với các tiêu chuẩn rõ ràng để bạn yên tâm khi chơi và thanh toán.
Tất cả các ví điện tử hỗ trợ đều là phương thức quen thuộc: MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn nạp tiền bằng tài khoản bạn dùng hàng ngày.
Quá trình xác minh ví của bạn được hoàn tất trong vòng vài phút, không cần giấy tờ phức tạp hay chờ đợi lâu.
Quy trình rút tiền được giải thích từng bước. Chúng tôi cho bạn biết trạng thái giao dịch và thời gian xử lý trong mỗi lúc.
Tài khoản của bạn được mã hóa. Thông tin cá nhân và ví điện tử của bạn không bao giờ bị chia sẻ với bên thứ ba.
Tất cả nội dung FAQ, hỗ trợ khách hàng và giao diện ứng dụng đều bằng tiếng Việt để bạn hiểu rõ.
Khi bạn liên hệ, bạn sẽ được trả lời bởi con người, không phải robot. Chúng tôi hiểu tình huống của bạn và tìm giải pháp.
Những điều mà bạn có thể dựa vào mỗi ngày khi sử dụng sxmb4.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sxmb4 không tính thêm phí nào.
Số dư của bạn được hiển thị ngay trên màn hình, không có ký hiệu ẩn hoặc phí ẩn nào bị trừ.
Bất kể bạn chơi lúc nào, hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng để trả lời câu hỏi của bạn.
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng; thời gian chuyển khoản phụ thuộc vào ví điện tử của bạn.
Tài khoản của bạn hoạt động trơn tru trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính, mà không cần tải thêm.
Mật khẩu và thông tin xác minh của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
Bạn có thể xem lịch sử nạp, rút và chơi bất cứ lúc nào trong mục 'Tài khoản' của ứng dụng.
Đây là những yếu tố cơ bản mà sxmb4 xây dựng để bạn cảm thấy thoải mái khi chơi.
Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể gặp trong những ngày đầu tiên sử dụng sxmb4 hoặc khi cần giúp về thanh toán và tài khoản.